Chính Sách Bảo Mật
Cam kết bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của phụ huynh & học sinh
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – ALANA.EDU.VN
Công ty Cổ phần Giáo dục ALANA (sau đây gọi tắt là "ALANA", "chúng tôi") hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của Quý Phụ huynh, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục chuyên biệt.
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự an toàn, tôn trọng sự khác biệt và giữ kín mọi thông tin liên quan đến trẻ và gia đình. Chính sách này mô tả cách ALANA thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý Phụ huynh truy cập website alana.edu.vn hoặc đăng ký dịch vụ tại trung tâm.
1 Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu của ALANA không chỉ là thủ tục hành chính, mà nhằm mục đích cốt lõi là thấu hiểu và hỗ trợ trẻ tốt nhất. Chúng tôi thu thập thông tin để:
- Tư vấn chuyên sâu: Đánh giá nhu cầu, tình trạng của trẻ để đề xuất lộ trình can thiệp (ABA, Âm ngữ, PECS, v.v.) phù hợp.
- Xây dựng hồ sơ cá nhân hóa: Thiết lập kế hoạch giáo dục cá nhân (IEP) dựa trên khả năng và hành vi riêng biệt của từng trẻ.
- Liên lạc & Báo cáo: Gửi báo cáo tiến bộ định kỳ (tuần/tháng), thông báo lịch học, và các hướng dẫn can thiệp tại nhà cho phụ huynh.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ tâm lý gia đình và xử lý các yêu cầu phát sinh.
2 Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để phục vụ cho công tác giáo dục và chăm sóc trẻ:
- Thông tin liên hệ của Phụ huynh: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ cư trú.
- Thông tin về Trẻ: Họ tên, ngày sinh, các đặc điểm hành vi, tiền sử y tế/tâm lý, và các kết quả đánh giá trước đó (nếu có).
- Tài liệu hình ảnh/Video (nếu có): Trong quá trình can thiệp, chuyên viên có thể ghi lại hình ảnh/video nhằm mục đích theo dõi sự tiến bộ chuyên môn (ví dụ: so sánh kỹ năng giao tiếp mắt, kỹ năng tự phục vụ trước và sau can thiệp).
3 Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Trung tâm Giáo dục ALANA. Chúng tôi cam kết:
- Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của trẻ và phụ huynh cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong trường hợp đặc biệt:
- Có sự đồng ý của Phụ huynh.
- Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4 Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu của trẻ và gia đình sẽ được lưu trữ và bảo mật trong suốt quá trình trẻ theo học tại ALANA hoặc cho đến khi:
- Phụ huynh có yêu cầu hủy bỏ thông tin.
- Kết thúc quá trình can thiệp và hoàn tất các thủ tục hành chính liên quan.
5 Cam kết bảo mật an toàn
Với giá trị cốt lõi là "Tôn trọng" và "An toàn", ALANA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh nghiêm ngặt để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép:
- Hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo vệ và chỉ nhân sự có thẩm quyền (Ban giám đốc, Chuyên viên phụ trách trực tiếp) mới được phép tiếp cận hồ sơ chi tiết của trẻ.
- Đội ngũ nhân sự được đào tạo kỹ lưỡng về đạo đức nghề nghiệp, cam kết giữ bí mật tuyệt đối về tình trạng của trẻ và danh tính gia đình.
6 Quyền lợi của Phụ huynh
Quý Phụ huynh có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình và con em:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
- Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu của ALANA (trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của pháp luật hoặc hợp đồng giáo dục).
- Gửi khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.
7 Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, Quý Phụ huynh vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của ALANA:
- Địa chỉ: SB01-210 & SB01-38, Dự án khu đô thị Gia Lâm - Vinhomes Ocean Park, Xã Gia Lâm, TP Hà Nội, Việt Nam.
- Hotline: 0983 210 119
- Email: [email protected]
Chính sách này có hiệu lực từ ngày công bố và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của Trung tâm. Bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại Website này.